返金について
商品の不備、不足等でキャンセル及び返金が発生した場合
ご注文商品発送から10日以内のご連絡をお願いいたします。
キャンセル理由、返品の旨をDOG FACEの公式ラインまでご連絡ください。
お客様のご注文内容を確認次第、公式ラインにて、返品・返金の手続きをご案内させていただきます。
返品について
◆オーダーメイド商品の返品について
試作とのイメージに相違があった、アイテムが汚れていたなど商品に不備があった場合は返品・交換を承ります。
基本的に試作完成後のキャンセルは承れません。
◆オリジナルアイテムの返品について
オリジナルアイテムの返品・色、サイズ交換は承れません。
サイズスペック等よくご確認いただいたうえでご購入手続きをお願い致します。
試作のやり取り途中でご返信が途絶えてしまった場合の対応
想像していたものと違った、修正をしても望むものにはならなそう。
そういった場合はご一報いただけますと幸いです。
ご返信が確認できず、一定時間が経過いたしますとこちらでキャンセルさせて頂きます。
お問い合わせ先
お問い合わせ等はDOG FACEの公式ラインまでお願いいたします。LINEをやっていない方はメールでも承ります
公式LINE☞ https://lin.ee/q0MKyzX
Mail：hamaska.29@gmail.com
こちらの都合で誠に申し訳ありませんが、平日の日中はサラリーマン、運営を１人でやっている関係でレスポンスが遅かったり、メールだと見落してしまう場合がございます。
誠に恐れ入りますが、一定期間返事がない場合は再度ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。